Retourformulier

Voorwaarden voor retourzendingen

• Retourzendingen voor restitutie kunnen tot maximaal 14 dagen na ontvangst van de steunzolen te worden ingediend. Let op: zodra je een aanpassing hebt gekozen, vervalt de mogelijkheid tot restitutie.
• Retourzendingen voor een gratis aanpassing kunnen tot 30 dagen na ontvangst worden ingediend.
• Vul altijd eerst het retourformulier in voor je de steunzolen terugstuurt.

Stappen voor het retourneren van je steunzolen

1. Vul het digitale formulier op deze pagina volledig in.
2. Stuur je steunzolen per post naar het onderstaande adres. Let op: vermeld altijd je volledige naam en bestelnummer bij je zending.
3. Zodra wij je steunzolen hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag terug of passen we de steunzolen voor je aan, afhankelijk van je gekozen optie.
4. In het geval van een aanpassing verzenden we binnen vijf werkdagen na ontvangst de aangepaste steunzolen opnieuw naar je toe. Je ontvangt hiervoor een Track & Trace-code van PostNL.

Onze adresgegevens

Solemades (onderdeel van Loopvisie BV)
Zaanstraat 6b
8226 ND Lelystad