Ja, bij elke aankoop van steunzolen op maat krijg je 90 dagen proefloopgarantie. Je hebt dus 90 dagen om je steunzolen rustig in te lopen. Lopen ze binnen die periode niet goed of zijn ze niet helemaal naar wens? Stuur ze naar ons op. Wij passen ze gratis aan totdat ze perfect lopen.

Jouw gegevens worden door ons zorgvuldig verwerkt en beveiligd. Alle gegevens die je invult in de configurator gebruiken wij om een zo goed mogelijk product te maken. Daarnaast hebben we de gegevens nodig om ervoor te zorgen dat jouw unieke steunzolen ook echt bij jou bezorgd worden.

Wij slaan je gegevens op zolang je klant bent bij Solemades. Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij van jou bewaren in te zien en te laten verwijderen. Meer informatie hierover vind je in onze privacy statement.

In de configurator vul je een aantal vragen en specificaties in. Heb je alle vragen ingevuld, dan krijg je een samenvatting van je gegevens te zien. Eventueel kun je nu terug om aanpassingen te maken. Ben je akkoord met de door jou ingevulde gegevens dan kun je de steunzolen in je winkelmandje doen en doorgaan naar het afrekenproces.

Op het moment dat je de steunzolen in je winkelmandje plaatst ontvang je een mail met de samenvatting van je gegevens, ook als je besluit de steunzolen niet meteen te bestellen. Vanuit deze mail kun je ook terug naar je winkelmandje met steunzolen zonder dat je opnieuw de configurator hoeft te doorlopen.

Als je al eerder online steunzolen hebt besteld en je wilt nu een nieuw of extra paar bestellen dan hoef je niet opnieuw blauwdrukken te maken. Deze blijven namelijk in jouw dossier bij ons bewaard. Start de configurator opnieuw en geef bij stap 3 aan dat je blauwdrukken al bij Solemades bekend zijn. Zodra je bestelling bij ons binnen is, zoeken wij je blauwdrukken erbij. Het is dan ook mogelijk om steunzolen te bestellen voor een andere sport, ander type schoen of als je klachten zijn veranderd.

Zit je klacht hier niet bij? Of twijfel je of dit wel jouw klacht is? Neem dan even contact met ons op, zodat we je kunnen adviseren!

Staat jouw schoen of sport er niet bij? Of twijfel je of dit wel jouw schoentype is? Neem dan even contact met ons op, zodat we je kunnen adviseren.

Afhankelijk van het merk veiligheidsschoen zijn wij gebonden aan een aantal eisen waar jouw steunzolen aan moeten voldoen. Per merk is dit verschillend. Daarnaast moeten wij soms materialen gebruiken voor de steunzolen die door het merk worden aangedragen en deze zijn vaak duurder dan onze eigen materialen. Tot slot krijg je ook een certificaat bij de steunzolen geleverd waarop staat dat jouw unieke steunzolen zijn gecertificeerd en voldoen aan de veiligheidseisen. Dit certificaat kun je ook overhandigen aan je werkgever.